Demora Excessiva no Atendimento e Falta de Suporte na Autoescola
Não respondida
Joinville - SC
12/05/2026 às 23:45
ID: 248486255
Venho registrar minha insatisfação com a autoescola devido à extrema demora no atendimento e à falta de suporte durante todo o meu processo de habilitação.
Desde o início, enfrento dificuldades para conseguir respostas pelo *****. Muitas vezes envio mensagens e fico dias, até semanas, aguardando retorno. Quando respondem, o atendimento é demorado, desorganizado e sempre parece que estão enrolando para resolver qualquer situação simples.
O processo da minha ***** já está se arrastando há muito tempo, sendo que eu tenho prazo para finalizar minha habilitação. Já investi mais de R$ 3.000,00 nesse processo e, sinceramente, é revoltante precisar implorar por atendimento para conseguir concluir algo que já deveria ter sido resolvido há meses.
O mínimo esperado de uma autoescola é comprometimento e comunicação com os alunos, principalmente quando existem prazos envolvidos. Porém, infelizmente, minha experiência tem sido completamente negativa. Me sinto desrespeitada como cliente e extremamente frustrada com toda essa situação.
Estou anexando prints das conversas para comprovar a demora excessiva nos retornos e a falta de assistência.
Espero que a situação seja resolvida o quanto antes, porque tudo isso já ultrapassou qualquer limite do aceitável.