Devolução de valores

Respondida
Campo Grande - MS
15/03/2017 às 01:39
ID: 24855230
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPois bem, aconteceu o seguinte: Dei entrada no processo para tirar a cnh, paguei a vista a auto escola no valor de R$*******,00 e paguei o exame psicológico R$*******,00 duas vezes ( Pois reprovei no primeiro exame e no segundo). Por motivos de desemprego e necessidades fui à auto escola em janeiro pra pedir a porcentagem do valor que me é de direito, eles ficaram de me ligar pra dar uma posição de quando eu poderia ir receber. Esperei uma semana e nada, então retornei ao local e me disseram que precisavam passar para a diretora, mas que entrariam em contato em até três dias, voltei pra casa e esperei, e mais uma vez nenhuma resposta dada. Cinco dias depois por meio de whatsapp, fiz um questionamento sobre a posição, e me disseram que ainda não haviam falado com a diretora e que eles tem até o fim do meu processo de cnh pra fazer a devolução, que a diretoria é quem decide quando é necessário devolver o dinheiro e que já haviam consultado advogados, se caso eu quisesse ir à justiça, de acordo com eles eu não ganharia. Foram essas as respostas que obtive até então. Me informei e voltei até a auto escola acompanhada pelo meu tio, pois ele tem mais conhecimento sobre legislação, e deram a nós a mesma resposta inclusive em relação à justiça. O detalhe é que ninguém fez nenhum tipo de ameaça, só fomos lá pedir um prazo pra eu receber esse dinheiro e conseguir quitar minhas contas, pois estou desempregada e tenho que quitá-las, enquanto espero uma posição os juros só estão subindo. Até agora ninguém entrou em contato comigo ou com meu tio, isto porque ele deixou um cartão com os telefones dele e a auto escola possui o meu telefone. Estou no aguardo ainda, não retornei la porque as respostas são sempre as mesmas!
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Resposta da empresa
02/05/2017 às 16:14
Olá, Ladyslene Angelica.
Lamentamos pelo ocorrido, mas verificamos em nosso banco de dados, e seu nome não encontra-se como cliente da Auto Escola Renascer.
Peço por gentileza que confirme se realmente trata-se da nossa empresa, vou estar encaminhando nossa localização para você confirmar!
Site: https://*******
Endereço: R. Cecílio Nunes da Silva, ******* - Jardim Nossa Sra. Auxiliadora, Hortolândia - SP
Telefone:*******
Pois existe várias empresas que possuem o nome fantasia parecidos ou até mesmo iguais, por isso é comum que consumidores se enganem no momento da postagem e acabem reclamando para a empresa errada.
Atenciosamente,
Bruno Alves
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