Falta de acesso a plataforma e falta nas aulas

Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 21:11
ID: 254792811
Estava sem acesso ao site da auto escola e, consequentemente, não tinham acesso as minhas aulas agendadas e não havia como cancelar aquelas que, anteriormente, já tinham sido reservadas. Na tentativa de solucionar o meu problema, a atendente disse que deveria ser feito um novo pagamento pelas aulas, já que havia perdido as aulas e constavam como "falta".
Sem resolver o problema, a atendente me orientou que procurasse o atendimento presencial ou por telefone. Fui presencialmente no estabelecimento e, os profissionais que estavam lá, não puderam me ajudar porque, segundo eles, não faziam parte do administrativo. Assim, efetuei a reclamação por telefone, mas sem sucesso.
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Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:15
Inadmissível e inútil.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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