Falta de acesso a plataforma e falta nas aulas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 21:11

ID: 254792811

Estava sem acesso ao site da auto escola e, consequentemente, não tinham acesso as minhas aulas agendadas e não havia como cancelar aquelas que, anteriormente, já tinham sido reservadas. Na tentativa de solucionar o meu problema, a atendente disse que deveria ser feito um novo pagamento pelas aulas, já que havia perdido as aulas e constavam como "falta".
Sem resolver o problema, a atendente me orientou que procurasse o atendimento presencial ou por telefone. Fui presencialmente no estabelecimento e, os profissionais que estavam lá, não puderam me ajudar porque, segundo eles, não faziam parte do administrativo. Assim, efetuei a reclamação por telefone, mas sem sucesso.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 09:15

Inadmissível e inútil.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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