Auto Escola Santa Monica

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Belo Horizonte - MG

19/05/2021 às 10:50

ID: 124123293

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Atendimento é péssimo, a atendente Jaqueline e a pessoa mais sem ética e profissionalismo que já vi. Devido a pandemia a autoescola não estava abrindo, sendo assim os pagamentos só podiam ser feitos via pix, depósito ou transferência, ou seja, sua vida tinha que parar pra q vc fosse numa lotérica ou banco para realizar o pagamento se tivesse com o dinheiro em mãos. Se fosse passar um cartão, arrumavam extremas complicações. Pois bem, eu tinha o dinheiro em mãos e no dia de realizar o pagamento minha mãe quebrou o pé, todavia expliquei e questionei se alguma pessoa da autoescola poderia pegar o dinheiro comigo, pq ir ao banco seria algo inviável pra mim na hora. O dinheiro que tinha na conta fiz o pix, o restante só tinha em mãos, e faltavam apenas *******$... Tal atendente começou a me chamar de sem palavra, falar coisas ridículas comigo, totalmente desestruturada. Eu já tinha pago *******$ do valor total e só tinha feito a legislação até então, sendo assim, ela começou a me pressionar e usando de coação para eu pagar o restante senão iriam cancelar a marcação da minha prova de legislação, Visto q em momento algum ela poderia fazer tal coisa, pq qualquer legislação é mais barato que o valor que eu já tinha pago a CFC então nem q eu fizesse só a legislação, mas ela já estava TOTALMENTE PAGA, não podendo em momento algum cancelarem minha prova. Enfim, achei ela a pessoa mais sem escrúpulos possível para atendimento ao cliente. Se eu tivesse que indicar pra alguém, eu falaria jamais faça isso com seu dinheiro, que num momento tão difícil está complicado. Tem algumas funcionárias que pelo que percebi devem ser o único motivo de lá ainda ter cliente, que são a Renata e a Josiane, que tbm e atendente. Pelo menos ao telefone essa é beeem diferente e pelo menos é educada.
Ah, ******* das aulas de direção, que você não tem como marcar, porque não tem horário, ou seja, vc fica esperando e nada. Tem que por o nome em uma lista de espera, parece o SUS. Só que vc pagou pra entrar ! Se não tem condição de arcar com o horário dos alunos não se comprometa ou avisem antes dele comprar um pacote.
Enfim, eles tem pressa de receber, mas de você tirar carteira: JAMAIS. E quando você espera uma semana nessa lista ao invés de te ligarem, fazerem um feedback, não ; .você que tem que mandar mensagem perguntando, porque por eles tanto faz, ou seja não se importam com o cliente. Se posso te falar algo é não façam nada lá. Você tenta ligar no fixo e nunca da tbm. eu me arrependo e pretendo buscar meus direitos para mudar caso não tenham horário até o final da semana, total falta de atenção com o consumidor e desrespeito com o cliente. Segue em anexo os prints.