Auto Escola Santa Monica

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Belo Horizonte - MG

02/10/2024 às 07:56

ID: 198674307

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Assunto: Solicitação de Reembolso por Serviços Não Utilizados

Em setembro de *******, contratei um pacote de serviços com a autoescola, sendo muito bem atendida desde o início.

No entanto, em janeiro deste ano, informei que precisaria transferir para outra autoescola devido à mudança de residência, o que tornava inviável continuar as aulas na unidade original.

Ficou acordado que eu faria todo o processo de legislação com a Autoescola Santa Mônica e após ser aprovada no exame de legislação, a auto escola enviaria um documento garantindo a devolução do valor referente aos serviços não utilizados, aproximadamente R$ *******,00.

Estou contando com este valor e após ser aprovada na prova de legislação no dia 04 de setembro, solicitei o documento para assinatura e assinei! Conform o combiando, enviaram o pedido ao financeiro e pediu que eu aguardasse até 8 dias úteis para o depósito.

Respeitei todos os prazos estipulados, inclusive assinando e enviando o documento no dia 05 de setembro (dentro do prazo final de 22/09/*******), mas até hoje não recebi o valor devido.

Já enviei um e-mail cobrando o reembolso, e provando com print das mensagens que combinamos porém não obtive resposta!!

Estou solicitando, mais uma vez, a devolução do valor que é meu direito, pois cumpri todas as exigências acordadas. Aguardo uma solução urgente para o problema.

Estou contando com este valor para dar continuidade em meu processo da habilitação, estou contando com este valor desde janeiro!