Cobrança de Taxa Indevida
Não respondida
São Paulo - SP
22/03/2022 às 11:29
ID: 140479411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Robson de Jesus Santos
À Auto Escola São José inscrita no CNPJ 01.*******.*******/*******05.
Dei entrada no meu processo para tirar a CNH no dia 25/07/******* efetuando o pagamento no valor total de R$ *******,00 parcelado em 3x de R$ *******,00.
Conforme contrato assinado esse valor cobriria aulas práticas, prova teórica e prática do Detran e emissão da CNH.
Devido a pandemia meu processo se estendeu mais do que o esperado e então consegui fazer e passar na prova somente no dia 21/02/*******.
Entrei então em contato com a auto escola para emissão da minha CNH e estão cobrando uma diferença de R$ 75,00 sob alegação de ter aumentado o valor da taxa que na época do meu contrato era de R$ 48,00 totalizando o valor de R$ *******,00.
******* que no site do Detran a Taxa está com um custo de R$ *******,50.
Além disso o diretor da auto escola o Sr. Marcelo se recusa a me atender por telefone, e-mail e WhatsApp, fará o atendimento somente presencial e de forma irredutível e extremamente grosseira diz que só vai emitir minha CNH somente após o o pagamento da taxa