Descaso da auto escola: Cobrança por faltas, recusa de atestado médico e falta de empatia

Em resposta a reclamação supra, informamos que as condições da nossa prestação de serviço, foi convencionada junto ao candidato(a) no ato da matrícula através de CONTRATO, onde constam todas as condições/cláusulas para realizarmos a prestação de serviço junto ao mesmo, onde na ocasião o mesmo corroborou com as citadas regras assinando o referido documento, logo, anuindo com todas as cláusulas do referido instrumento.

Portanto, as regras para cancelamento de aulas práticas estão descritas no contrato de prestação de serviço pactuado entre as partes, não havendo nenhum fato novo acerca do assunto que possa mudar essas condições.

Sobre atestado, o próprio Detran (Departamento Estadual de Trânsito) não aceita atestados para abono de falta, e como somos uma empresa credenciada ao órgão de trânsito, seguimos as mesmas diretrizes, condições essas, que também constam no contrato de prestação de serviço.

Sobre à acusação de visarmos somente dinheiro, informamos, que somos uma empresa privada devidamente constituída e cumpridora dos seus deveres, onde temos nossos gastos/custos com funcionários, impostos, veículos, combustível, pneus, internet e etc. Portanto, a finalidade dos nossos serviços, como de qualquer outra empresa é lucrativa.

Sobre não indicar nossa empresa para ninguém, lamentamos profundamente a decisão, mas é um direito que cabe ao consumidor indicar ou não nossos serviços, afinal vivemos em liberdade e numa democracia, porém, deixamos aqui registrado que somos uma empresa com mais 50 anos de fundação, cumprimos integralmente com os contratos firmados e obrigações junto aos nossos clientes/consumidores e nos dedicamos ao máximo para a conclusão do processo de habilitação em sintonia com as regras do Detran, não aplicamos nenhuma cobrança surpresa, agindo sempre com honestidade e transparência.