Auto Escola Sato

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 11:23

ID: 239502451

Eu gostaria de deixar aqui a minha indignação com essa autoescola, porque eu estou desde dezembro tentando resolver a marcação da minha prova. Primeiro, quando eu tentei fazer a solicitação, falaram que eu tinha que colher a biometria. De fato, fui lá, resolvi a questão da biometria. Agora, eles falam que eu não consigo marcar a prova porque o diretor geral foi excluído pelo Detran, né, do sistema. E aí me transferiram para uma outra autoescola, também de conhecimento deles, do mesmo Sei lá, do mesmo dono, não. Não consigo entender, mas me transferiram para uma autoescola super longe, lá na Vila Mara. E eu não tinha resposta da autoescola, ninguém respondia WhatsApp, ninguém me posicionava sobre nada. Tudo falavam que eu tinha que eu mesma ir no Poupatempo resolver. Enfim, eu fui pessoalmente até essa autoescola na Vila Mara. Disseram que minha transferência estava lá. Porque não me respondem? Só que o meu marido mandou mensagem pedindo para saber das aulas com o aluno, na mesma hora responderam, porque eles estão com interesse em fechar novos alunos e não de solucionar o problema dos antigos. Enfim, sem contar que na unidade onde eu fazia, eles simplesmente fecharam por uma semana e não avisaram para ninguém. Minha mãe que viu que estava fechado e me alertou, e eu comecei a correr atrás, porque senão eu estaria até agora a ver navios, porque eles não dão resposta nenhuma para os alunos. A minha habilitação está toda paga, a única coisa que eu preciso fazer é a prova, e eu nunca tive tanta dificuldade em fazer uma coisa tão simples, que é o meu direito. Porque eles agem com a gente como se estivéssemos pedindo favor. Eu fui pessoalmente nessa autoescola da Vila Mara, a menina até que foi tranquila respondendo, mas assim, não solucionou nada. Falou, falou, falou, enrolou, enrolou, enrolou, não resolveu meu problema, ainda disse que eu tinha que esperar 40 dias para poder fazer a minha prova, que é a única coisa que eu preciso fazer. Sem contar que eu falei para ela que eu ia perder o processo, porque é o processo de um ano, então eu tenho até maio. E, segundo ela, eu não perderia, que o Detran, né, prorrogou o prazo. Quem me garante isso? Porque do jeito que eles tratam os alunos, quem me garante que eles estão nem aí pra gente? Que se eu perder, tanto faz, tanto fez? Eu não vou pagar tudo de novo, eu só quero o que é meu e o que já está pago, porque na hora de receber o dinheiro, tudo foi lindo, tudo foi maravilhoso, tudo perfeito. Agora, na hora de resolver os nossos problemas, tratam a gente igual a [Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado com essa autoescola!