Insatisfação

Question

Entrei nessa auto escola pois era a mais próxima de minha residência, primeiro fiz minha matrícula na unidade do Ermelino Matarazzo tive 20 aulas porém não me sentindo segura ainda de fazer a prova prática do Detran resolvi trocar minhas 20 aulas que eu teria de moto para de carro; consegui apenas mais 7 aulas de carro a mais. Enfim decidi pegar na mão de um outro profissional o para ver se melhorava minhas habilidades, o instrutor João simplesmente ficou dando voltas comigo durante as duas aulas que gastei arrependidamente com ele. Não me corrigia em nada,simplesmente ficava o tempo todo no celular e não me ajudou em nada! Numca me arrependi tanto de ir pra mão desse instrutor.  Não satisfeita,então pedi a transferência de unidade e fui para loja do Metro Artur Alvim aonde aparentemente as meninas super mal educadas não me receberam nada bem,totalmente antipáticas! Pelo menos dessa loja não tenho dó que reclamar do instrutor Marcos,um ótimo profissional tão bom que se eu soubesse tinha feito as 20 aulas com ele! Mais deixo aqui a minha indignação com tamanha falta de organização,e referência de instrutores. Numca que eu indico essa auto escola pra alguém. Agora tenho mais 3 aulas pra fazer a prova e seja o que Deus quiser,porque se eu for depender da ajuda ou suporte dessa loja eu literalmente estarei perdida .

Accepted Answer

Olá Rebeca.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e esclarecemos que as providencias necessárias serão tomadas com os envolvidos a fim de corrigirmos desvios de conduta.
Esclarecemos que a demora na resposta se da pois temos um canal direto de atendimento com nossos alunos e clientes e normalmente as reclamações e informações são monitoradas por la, porem estaremos mais atentos a estas providencias!
Att.

Insatisfação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor