Discriminação e falta de empatia com o cliente
Em réplica
São Paulo - SP
28/06/2023 às 12:23
ID: 167243485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a mais de 10 anos resolver um problema com a empresa no qual perdi meu processo de carteira de habilitação e quando estava em ligação com a funcionária o que ela me diz sobre minha avó que [Editado pelo Reclame Aqui] e que problema meu que empatia não paga as contas da empresa nem dela que não pode fazer nada lembrando que perdi o termino da minha carta por irresponsabilidade da empresa em não me informar que o próprio dono havia autorizado o termino e agora que o dono já faleceu fui informado que ele havia autorizado e a gerência nova simplesmente diz isso que não tem nada a ver com meus problemas e que de quem quer que seja o descuido na época em não me avisar dos funcionários eles não tem mais nada a ver ja foi se eu quiser vou ter que pagar tudo de novo é revoltante isso !
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Resposta da empresa
02/07/2023 às 20:11
Olá, Leonardo!
Conforme nos falamos na reclamação anterior número 167021017 e id xpye-ZrJ7g61xzWK
Esperamos que você consiga entender que os prazos legais foram perdidos por você.
Desse modo, reitero que não há o que ser feito.
Para mais dúvidas ou se desejar voltar a entrar em contato, estaremos disponíveis em nossas unidades.
Abraços!
Suporte Século XX
Réplica do consumidor
02/07/2023 às 20:25
Mais se a empresa tivesse dentro da data me reinterado sobre o que o dono decidiu e que ele autorizou eu continuar é mais que óbvio que eu aceitaria , a questão não e datas agora é ter um entendimento já que não houve na época e foi um erro da empresa em não me informar que eu poderia continuar agora a empresa estender a mão para resolver a solução eu tenho certeza que e uma auto escola ótima tanto é que indico direto inclusive mês passado meu irmão fez com vocês e tenho mais 4 amigos que também fizeram tudo indicaçao minha mais desde o incidente do dia da prova que tive que fazer com minha vó que tinha acabado de falecer até o descaso com o atendente não foi qualquer coisa e grave da parte dos funcionários em si é só compaixão por quem paga o salários deles não vou generalizar mais alguém errou e não foi o cliente não fui eu eu tanto quero quanto preciso tirar minha carteira como eu disse foi suado e eu não quero mídia nem nada só quero resolver a situação pois se eu quisesse mídia , patrulha do consumidor já quis se envolver nisso , tenho meu Instagram minhas redes sociais com mais de 60 mil seguidores quero resolver apenas consegui juntar todo o dinheiro que gastaria fora da auto escola que seria exames e tals , já que a empresa errou poderíamos sentar e se acertar e eu fazer a parte da auto escola novamente e ficaria bonito não pra mim mais para vocês pela empatia , companheirismo entre empresa e cliente !