TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR

Referente as taxas sem necessidades como foi dito, não cobramos nenhuma taxa além do que está no contrato, foi assinado um contrato pela a cliente, onde diz que em caso de cancelamento ou transferência de processo, será cobrado 20% do valor total do contrato. Explicamos assim que é fechado o contrato conosco, de primeiro o cliente não dá atenção, só percebe quando realmente precisa, e somos acusados de mentir, caluniar os cliente. Referente a marcação de exame, indicamos uma data do exame, por ser o Detran que agenda os exame, pedimos para os alunos entrar em contato pois nosso fluxo de aluno é muito grande, não conseguimos entrar em contato com todos os alunos. Em todos os momentos que foi solicitado nossos serviços, foi realizados. Liberamos a matricula da aluna assim que foi solicitado, porém na cidade para onde a aluna solicitou a transferência solicitou o processo que aqui em Campinas não precisa de processo algum, mas para ajuda-la matriculamos ela novamente, emitimos os certificados teórico, prático e a planilha médica e encaminhamos. Ela entrou em contato conosco na data do dia 07/02/******* solicitando a liberação da matricula, o que foi feito na hora. Não precisamos fazer pirraça com ninguém, e nem segurar aluno aqui conosco, cada um pode fazer o que quer com seu próprio processo, porém existem contrato, infelizmente pode não ter se atentado a essa parte e agora nos acusa de [Editado pelo Reclame Aqui], fazemos o que podemos por nossos alunos, cabe cada um entender.

A dona da nova auto escola teve que entrar em contato com vocês pedindo pra liberarem a matrícula enquanto pra mim vocês mentiam que já haviam liberado. Tomem vergonha na cara!