Auto Escola Silvana

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

29/04/2025 às 17:46

ID: 215912937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 16/04, realizei minha prova prática do DETRAN às 7h da manhã, utilizando um veículo fornecido pela Autoescola *****, pelo qual paguei R$ ***** de aluguel. No entanto, o carro estava com problemas mecânicos graves, o que prejudicou meu desempenho e o de outros candidatos.

Fontes internas da própria autoescola confirmaram que o veículo estava com o motor fundido e que seria usado apenas para aquele exame, sendo levado para a mecânica logo em seguida. O carro não tinha força para acelerar, o que dificultava até mesmo a realização da baliza sendo necessário ficar pressionando o acelerador repetidamente, algo que não é ensinado durante as aulas práticas. Como aluna, ainda sem experiência suficiente, é inaceitável ter que lidar com esse tipo de falha no dia da prova.

Outros alunos também reclamaram, e isso se refletiu no resultado: apenas 3 dos 10 candidatos foram aprovados naquele dia. Além disso, o barulho do motor batendo era audível de longe, evidenciando o mau estado do veículo.

Entendo que é dever da autoescola garantir veículos em perfeitas condições de funcionamento, especialmente em um momento tão decisivo quanto o exame prático. Por isso, solicito o reembolso integral dos R$ ***** pagos, como medida mínima de reparação pelos prejuízos causados.

Aguardo uma resposta e uma solução justa.