Dificuldade de contato e cancelamento de contrato
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/07/2025 às 20:11
ID: 221698953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei o contrato com eles essa semana, estou a dois dias mandando mensagem e eles não me respondem, não me falaram os horários disponíveis para aula pratica e nem nada, estou precisando cancelar o contrato e eles não me respondem.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 13:52
Olá Mariana! Lamentamos sua insatisfação! Todos nossos clientes são atendidos IMEDIATAMENTE pelo o WhatsApp, inicialmente por atendente virtual. Em seguida, uma vez identificada a necessidade do cliente, a mesma é repassada ao setor competente. Ressaltamos que o atendimento presencial é imediato e não é necessário prévio agendamento.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 11:32
Fui presencialmente, vocês não resolveram meu problema. Abri um "processo" no PROCON e vocês não fizeram nem questão de responder. Estou tomando as medidas cabíveis.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 10:03
O atendimento pós assinatura de contrato é péssimo, não vale a pena a dor de cabeça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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