Auto Escola Star

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/04/2023 às 17:14

ID: 163730083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho inumeras queixas contra essa auto escola, para começar, troquei de instrutor 4x (Rafael, Felipe, Abimael e Leandro), carro.. 2x (Mobi e Palio). Aprendi a baliza em um e tive que reaprender no outro que faria a prova.
Fiz a prova, paguei simulado, fiz a prova e fui reprovada.. por erro meu. Pois bem.. cheguei no mesmo dia na auto escola, e me informaram que eu pagando o DUDA e o Aluguel do carro, seria marcado a prova o mais breve possivel.
Bem, eu fiz a 1 prova dia 19 de janeiro/*******.. paguei tudo nesse dia, iludida eu que iriam marcar logo, pois bem, marcaram minha prova para o dia 27/04/*******, pedi desconto do simulado, não me deram.. até ai ok (eles não são obrigados) fiz a prova e passei.. o problema foi quando o meu instrutor Leandro pediu uma foto da minha aprovação, eu informei que não queria que a minha foto fosse postada no instagram deles, eles colocam como a Star fosse a melhor auto escola, sendo que eu tô mega insatisfeita e chateada com a situação.
Não sou obrigada a autorizar a minha imagem para eles, solicitei que retirassem, falei pelo Zap com eles, quem viu pediu para eu ver o contrato que lá falava disso. Solicitei que tirassem pois não queriam, e se esta no contrato eu comprei o serviço que eles prestam, não eu tendo que pagar e ainda autorizar isso.
Falei com o gerente Michel, que apernas visualizou e não falou nada, falei com o instrutor Leandro que foi o unico que me respondeu, disse que eles iam ver e retirar ate terça 02/05/*******, eles me bloquearam no instagram, não me responderam nada.
Para piorar tenho 4 aulas de moto que não foram computadas, alegando que o Detran não reconheceu essas digitais e essas aulas estão se arrastando desde de janeiro.. já estamos em maio praticamente e nada fizeram. Estou cansada, frustada e decepcionada!
Fora que a Dona da auto escola chamada de Sandra, na sua frente é um amor.. e se você reclama fala pelos cotovelos de você.. eu não estou pedindo um favor.. u paguei! Paguei por um serviço que não me foi dado, e ainda usaram minha imagem sem autorização para chamar mais clientes, como eles fossem maravilhosos!

sei que eles não vão responder, pois ficam na omissão.

Não indico para ninguem!