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Ribeirão Preto - SP

20/10/2022 às 19:09

ID: 152171501

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Iniciei um curso online na data do dia 26/09 na escola tarumã, ao iníciar o aplicativo consegui bater a foto de entrada como é de praste para confirmação de presença na mesma, logo após dirigir-me para a sala de aula, foi desloagada de imediato se conseguir me reconectar com uma mensagens de que minha senha estaria inválida porém era a mesma senha digitada anteriormente que seria o mesmo número do login meu cpf e não tive mais acesso ao aplicativo que não me permitiu assistir a aula, a auto escolar por sua vez me fez uma cobrança no valor de 50,00 reais por uma ula na qual foi me rirardaa oportunidade assistir por eneficiencia na plataforma, não tive nem um suporte referente a ao problema enquanto a plataforma estava fora do ar o professor por sua vez não conseguiu me ajudar pois tinha que dar continuidade a aula, em contato com colegas que passaram pelo mesmo problema em outras auto escolas, os mesmos me reportaram que fizeram suas reposições sem nem um prejuízo, como eu terei que pagar por uma aula que não assistir não por falta de vontade da minha parte.

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Resposta da empresa

21/10/2022 às 10:15

Bom dia Kamila. Analisando em nossos cadastros, não localizamos sua matrícula na nossa Autoescola. Poderia nos informar o endereço da Autoescola Tarumã que você deu entrada????