cancelamento do contrato

Prezada Sra Karina, conforme conversado e combinado com vc alguns dias a trás , tínhamos combinado de fazer cancelamento do contrato das aulas da sua filha no dia 2/07 , não entendi o motivo da reclamação no dia 01/7 , até mesmo pq foi eu que entrei em contato tentando falar com a Sra. e sua filha Maria Fernada colocou dificuldades conforme provas arquivada no telefone da empresa , mais bem, vou agenda novamente uma dia para q possamos fazer o destrato conforme as prerrogativas , uma vez q a autoescola fez de tudo pra melhor atende-los , infelizmente não foi possível atender uma solicitação sua pessoal de acompanhar as aulas da sua filha , desde já agradeço e te aguardo .

Prezado Cláudio, como o senhor escreveu abaixo, há provas arquivadas de que a Maria Fernanda deixou bem claro que através daquele número seria possível o contato com ambas uma vez que ela é maior de idade e poderia resolver juntamente comigo. O senhor disse que entrou em contato para tentar falar mas nunca estava disponível e como dono da empresa poderia ter feito uma ligação se mostrando prontamente disposto a resolver o problema, porém isso não aconteceu ,e por fim o motivo da reclamação foi que o senhor combinou um dia sem comunicar o horário para que a recisão de contrato fosse feita que seria dia 2/7/******* porém por não saber o horário que deveríamos nos encontrar, no dia1/7/******* eu e a Maria Fernanda não conseguindo contato por telefone na auto escola uma vez que o mesmo não estava funcionando fomos nas duas unidades a fim de podermos resolver o problema do horário de encontro no dia seguinte, sem sucesso de obtermos uma resposta mandamos uma mensagem perguntando o horário do dia seguinte e recebemos como resposta que o senhor não pagaria por motivos que não me cabem. Assim sendo, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], resolvemos fazer a reclamação.

Prezada Karina , não vejo motivos para senhora se sentir [Editado pelo Reclame Aqui] , uma vez q vc mesmo com suas palavra confinar q estávamos agendados para fazer o destrato hoje , no dia 02/07/*******. fiquei te esperando e Senhora não compareceu em nem uma das duas unidades , não vejo motivos da sua reclamação atencipada, nao vejo problemas de marcar uma nova data pra finalizamos o destrato.
A minha tentativa de tratar o assunto com a senhora foi pq no dia da nossa reunião perante meu advogado na unidade planalto , vc deixou claro q sua filha não resolvia nada , q era para entrar em contato diretamente com a senhora , assim eu fiz .
Desde já agradeço e te aguardo .