Enrolação pura devolver dinheiro pago a vista!

Em réplica
Uberlândia - MG
17/09/2020 às 15:56
ID: 112154565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExtremamente decepcionado com o pós venda da auto escola, precisei me mudar de BH e os mesmos informaram que devolveriam meu dinheiro pois, paguei todo o processo avista, restavam apenas duas aulas de simulador, 20 de rua, a Taxa ladv e o exame https://******* apenas enrolando e jogando um para outro e não resolvem o problema, de um simples devolução.
Sempre a atendente informa que precisa falar com gerente o gerente com proprietário, que por vez apenas enrola cada tentativa uma desculpa diferente que tem que ver na central, vai ver e nunca ve! depois que era a pandemia.
Solicitei uma copia do meu contrato e nunca me enviaram!
E adivinhem so sem argumentos apenas permanecem mudos.
Chegar ser ridículo uma instituição com 20anos de mercado fazendo um papelão destes!
Ja tentei contato de todas formas e nenhum sucesso, a instituição esta me enrolando a quase dois anos então peso ajuda aos órgão responsáveis.
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 16:15
Prezado , boa tarde , ficamos muito triste em em saber q foi necessário vc recorrer a esse canal, como vc mesmo falou são mais de 20 anos prestando bons serviços, e nem um reclamação, realmente o pais esta passando por esse momento difícil, porém não vai ser por isso q vamos deixar de resolver sua demanda , ficaremos muitos felizes e sanar sua demanda , o financeiro da empresa vai entrar em contato com vc , desde ja agradecemos a compreensão
Réplica do consumidor
24/09/2020 às 14:17
Uma belo discurso, mas apenas mais uma falacia , ja se passaram 7 dias e nenhum finaceiro entrou em contato ou se quer me responderam pelo whats, continuam me largando no vacuo. tentando me enrolar o maximo possivel para que não se possa aproveitar nada ne! isto e enriquecimento ilicito!
Réplica da empresa
24/09/2020 às 14:34
Prezado , não seria um belo discurso, mais sim uma realidade, uma vez q tentamos vários contatos com vc , via telefone, mais infelizmente não foi possível, por gentileza comparecer na recepção da autoescola e fazer sua solicitação por escrito, pois assim podemos da fim a sua demanda , te aguardo o quando antes , cordialidade diretoria.
Réplica do consumidor
24/09/2020 às 14:48
MENTIRA ninguem me ligou,se quer meu telefone tocou! Ja liguei varias vezes no telefone do Claudio e ninguem me responde, nem atende! Sabem muito bem que nao estou residindo em Belo Horizonte, e ficam nessa lenga lenga! Vou comparecer ai na recepção como?
Réplica da empresa
24/09/2020 às 17:01
Prezado ! Estamos tratando sua demada de maneira bastarde educada , quem esta falando com vc não é Claudio , mais sim o gerente comercial, estamos te aguardando pessoalmente assim q possível para ser feito seu estorno conforme solicitado , uma vez q esse procedimento tem q ser por escrito e de próprio punho , vou passar sua demanda para o Diretor responsável, desde ja agradeço sua compreensão!!!
Réplica do consumidor
09/10/2020 às 09:19
Prezado gerente comercial, qual a parte não compreendes que não vivo mais em BH e muito menos consigo me deslocar ate ai em MInas para conversarmos pessoalmente, Porque não podem simplesmente fazer uma conferencia comigo via whats ou skype? Porque não me informaram que a ******* ser pro escrito quando eu ainda estava ai pessoalmente? Porque tanta demora?
Réplica da empresa
09/10/2020 às 13:01
Prezado , não vejo necessidade de ficar usando o reclame aqui , pra denegrir a empresa , a empresa, infelizmente não temos culpa pr vc não morar mais aki, os procedimentos tem q ser seguindo , sua demanda já foi enviado pro jurídico, desde ja agradeço.
Réplica do consumidor
13/10/2020 às 08:03
Buscar uma solução ao tempo o qual fui apenas ignorado se tornou denegrir prezado?
não temos culpa pr vc não morar mais aki senti um leve tom de deboche com a minha pessoa, prezado.
A ferramenta de comunicação está aqui para ser utilizada. Busco apenas uma solução prezado, e aguardo o contato do setor responsável, para que possamos resolver este incomodo para ambas as partes, fico grato!