Cobrança indevida para remarcação de prova prática agendada incorretamente pela autoescola
Não respondida
São Paulo - SP
11/02/2026 às 08:51
ID: 240410623
No dia 04/02/2026, fui informado pela Autoescola Veja de que minha prova prática de direção havia sido agendada para o dia 11/02/2026. No entanto, assim que recebi essa informação, comuniquei à autoescola que não teria disponibilidade para comparecer na data de 11/02/2026, solicitando que a prova fosse remarcada para outra data.
Ressalto que, anteriormente, no dia 28/01/2026, já havia efetuado o pagamento no valor de R$ 300,00 (trezentos reais) justamente para a remarcação da prova prática, sendo informado de que a nova data prevista para a realização da prova seria 25/02/2026.
Apesar disso, a autoescola realizou o agendamento para o dia 11/02/2026, data diferente da que havia sido informada anteriormente. Ao solicitar a correção do agendamento, a Autoescola Veja informou que, para remarcar novamente a prova, seria necessário o pagamento de uma nova taxa no valor de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais).
Contestei essa cobrança, uma vez que já havia pago recentemente o valor de R$ 300,00 para a remarcação, e o agendamento em data incompatível com minha disponibilidade ocorreu sem meu consentimento. Mesmo após a contestação, a autoescola informou que não seria possível realizar nova remarcação sem o pagamento da taxa adicional, mantendo a prova agendada para o dia 11/02/2026.
Diante dos fatos, considero a cobrança indevida e a conduta da autoescola injusta, pois o erro no agendamento não foi causado por mim, além de já existir pagamento efetuado para a remarcação da prova.