Enrolação
Respondida
Guarulhos - SP
14/04/2022 às 08:21
ID: 141810601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá deixando a desejar, já faz 1 mês que estou esperando para remarcar minha prova sendo que fui informada que daqui 15 dias estaria com a prova remarcada, parece que só dificultam mais ainda para você esquecer tudo o que aprendeu e ter que pagar. Fora que no whatsapp é mais de 1 dia para obter uma resposta, se não ficar em cima deles, nada se resolve. Já vai completar 1 ano que estou no processo de tentar tirar a habilitação, a cada processo que se passa é uns 3/4 meses para terminar, assim fica difícil.
Fora que fui informada que em 7 meses estaria com a minha habilitação na mão, em junho faz 1 ano e eu só fiz as aulas de moto.
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 11:51
Bom dia Luana.
Lamentamos a sua insatisfação com os prazos. Ainda carregamos uma fila de alunos que se acumulou devido a pandemia. Os alunos ganharam uma extensão do prazo até 31/12/******* para finalizar o processo, o que congestionou o nosso atendimento e as nossas agendas.
Mas já reformulamos a equipe, e acabamos com o tempo de resposta das mensagens e reduzimos a fila na agenda de aulas.
Caso ainda tenha alguma pendência, peço que me procure na Auto escola.
Juliano - Gerente