Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

27/09/2021 às 10:14

ID: 130257941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Gostaria de saber desde quando o ALUNO paga a taxa de emissão da CNH,pois quando dei entrada no processo e só aquele valor é se reprovar na prova você paga a parte a emissão e por conta da auto escola eu quero o reembolso do valor pois só paguei por que minha noiva está gestante e precisamos usar o carro.
Estou aberto para ver onde no contrato está escrito que o aluno arcaria com esse custo. Lembrando que eu ganhei de presente da minha avó.
Matheus martins machado

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Resposta da empresa

27/09/2021 às 11:36

Oi Matheus essa mudança ocorreu em janeiro de *******. Infelizmente a habilitação agora chega via correio e essa taxa é estadual não lucramos nada com esse recolhimento. Estamos disponíveis para te atender pessoalmente e mostrar o contrato. Atendemos durante a semana até às 19:00 e aos sábados até às 14:00. Obrigada

Réplica do consumidor

27/09/2021 às 21:50

Isso Valéria se caso eu tivesse assinado o contrato a partir de janeiro de ******* o que não aconteceu pois estou no processo a mais de um ano devido a pandemia

Réplica da empresa

28/09/2021 às 09:00

Oi Matheus é para alunos que fizeram o exame prático a partir de janeiro de *******. Vêm aqui pessoalmente e mostro pra vc no contrato.