Péssima autoescola, falta de profissionalismo, comprometimento e de pessoas sem tato nenhum para lidar com o público.

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2022 às 19:12

ID: 155987083

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Aos interessados sobre essa autoescola, irei compartilhar a minha história e é minha, com minhas opiniões, discordem ou não, usem como base de informações ou não, fica a cargo da consciência de cada um, o quanto quer gastar para ter muita dor de cabeça.
Em setembro liguei para a autoescola e por estar bem perto da minha casa, fui obter informação da inclusão da categoria A. Me matriculei e paguei à vista imaginando que não iria ter problemas. Continuando, paguei tudo, o Duda, a autoescola, fiz o exame de vista, fui no Detran tudo como deveria ser feito. Marcamos as aulas, eu falando que poderia só em dias específicos por causa do meu trabalho. Primeiro erro, vejam e revejam os dias que marcam! Não fiz isso (confiei na autoescola). Outubro foi um mês chuvoso demais, e por não ter muita intimidade com a moto decidi que preferiria reagendar do que me machucar, aí que vem minha primeira decepção, eles tinham agendado uma aula para um dia que eu tinha deixado claro que não podia, que eu trabalhava, e só descobri isso porque no dia em questão eu liguei para desmarcar a aula do dia seguinte(tempo chuvoso) e fui avisada que eu perdi duas aulas nesse dia. Sem entender, questionei que deixei bem claro que eu só poderia em uma segunda, sexta ou sábado. E agendaram em uma quinta e por ter "perdido" eu deveria pagar por isso, eu disse que não, que eu havia dito sobre os dias que eu poderia, e depois de muita conversa me disseram que iriam ver a melhor forma de rosolver isso.
As outras decepções vieram com os instrutores, nenhum te dá realmente aulas, ficam conversando na hora da aula com os outros instrutores , não prestam atenção no que deveriam, só para chegar ao local de treino é 15 min e volta mais 15, se tenho 50 minutos de aula, façam as contas o tempo que perdi só em ida e volta, um deles realmente é um homem grosso que jamais deveria trabalhar com outras pessoas, sendo até agressivo com suas palavras (quem for lá sabera reconhecer na hora de quem estou falando) Sobre o mês chuvoso, ligava para a autoescola um dia antes para reagendar, e começaram a dar datas realmente longas, chegando a quase um mês de distância. E por causa disso, e pela falta de qualquer base que me foi dado nas aulas, tive que contratar um instrutor particular, gastei mais dinheiro.
Em Novembro me disseram que enfim as aulas tinham terminado que era para eu esperar quando seria a prova do Detran, como demoraram pra me ligar eu o fiz, e foi aí que veio minha maior decepção , lembram daquele dia em que tinham agendado e eu não fui? (Porque eu não sabia que estava agendado) Então mandaram meus documentos para o Detran mesmo faltando essas duas aulas, e adivinhem.. Meus documentos voltaram para a autoescola porque eu não tinha completado as aulas. Meu Deus, eles enviaram tudo para o Detran mesmo faltando algo??? Bem, isso era novembro, já estava desesperada. Porque quando fui me inscrever para fazer inclusão, meu CNH ia vencer e me disseram que assim que saísse a inclusão, já viria renovado.
Fui até a autoescola, já muito chateada, e mesmo eles sabendo que eu precisava disso o quanto antes, deram a desculpas que mesmo que eu fizesse (pagasse) as 2 aulas faltantes, não conseguiriam agendar minha prova para este ano, só para a primeira quinzena de Janeiro. Mas daí não deixei barato, falei tudo que eu precisava, o que estava me magoando e pedi meu Renach ( sim, tem como vcs darem baixa em uma autoescola e entrarem em outra se sentirem que estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui]).
Em suma, para que fique bem claro, não recomendo, não deixaria nem mesmo a pessoa que eu menos gosto fazer essa burrada. Foram 3 meses terríveis, de muitos gastos, transtornos, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] financeira e emocionalmente. Foram aulas incompletas que não foram aulas, foram 50 minutos que não foram 50 minutos, o que salva um pouco nessa autoescola é a secretária, simpática e que não é agressiva como o outro lá dentro.
Estou com meu CNH vencido, por não ter tido aulas de verdade, não consegui passar na minha primeira prova no Detran e só Deus sabe do meu desgosto. Espero sinceramente que quem ler isso, pensem muito antes de se inscrever em uma autoescola, para não ter mais dores de cabeça do que ganhos. Por eu ter reclamado, dificultaram mais a minha vida, com datas longas e sem opção de fazer prova num local mais perto. Quero acrescentar que quando a autoescola disse que já tinha terminado,queriam me cobrar um simulado de ******* reais, que ao meu ver,se a auto escola fizesse a parte dela,não teria que cobrar a mais.

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Consideração final do consumidor

23/12/2024 às 11:55

Como disse, perdi tempo e dinheiro.
Não houve retorno da auto escola.
Fiquei no prejuízo até hoje.
Não aconselho fazer aula lá,pois é péssimo o atendimento e as aulas... não dão atenção e o instrutor fica no celular. Como foi dito.
A auto escola não se manifestou.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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