Não deram uma aula durante meses e quando fui pegar meu dinheiro queriam ficar como todo ele.
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2021 às 12:47
ID: 124328747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz inscrição de adição de categoria devido a um concurso publico que estou querendo fazer e avisei de antemão a urgência de começar o quanto antes e tirar logo a carta para poder prestar o concurso em questão, a inscrição foi feito no começo do mes de fevereiro a auto escola estava ativa e garantiu que eu conseguiria fazer a aulas.
Mas conforme o tempo foi passando as aulas que eram marcadas eram desmarcadas e depois a auto escola ficou fechada diante da pandemia, até ai é compreensível, mas mesmo depois de que as portas reabriram não entraram em contato para marcar aulas e assim se passou mais de quatro meses sem ter tido ao menos uma aula. Fui a auto escola disse que estava insatisfeito e que demorou tanto para ter uma aula que eu iria procurar outra auto escola para fazer a adição de categoria e que eu queria meu dinheiro de voltas uma vez que não foi cumprida a obrigação, "pensei eu", só que a auto escola TUKA diz que foi feito serviços como inscrição no sistema e no detran e que este serviço só poderiam devolver o valor de R$ 52,00 reais referente as aulas que não foram feitas de R$*******,00 que foram pagos. Sem fazer uma única aula querem ficar com todo meu dinheiro, se não existe alguma coisa errada nisso não existe mais normas de prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui] no Código Do Consumidor ou Código Civil, me senti insultado, enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] em plena luz do dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/05/2021 às 14:36
Boa tarde Renato conforme orientação passada ao Senhor por diversas vez a empresa tem contrato de prestação de serviços que no ato de sua matrícula e fornecido e o qual pedimos para ler e aceitar as condições e prazo e valores descritos acredito que as orientações foram passadas e o aceite foi dado pelo senhor pq até mesmo nenhuma promessa e feita de boca pois tudo que prestamos de serviço a colocado em papel para que seja formalizado por ambas a parte em momento algum o senhor nos informou da necessidade que estava tirando a cnh A moto para um possível concurso público pois o prazo para prestação de serviços está em contato e não temos como agilizar aulas deixar outros alunos antigos para dar prioridades para alunos novos com tudo isso nos pomos a disposição nosso departamento jurídico paga tentar solucionar o caso da melhor forma possível para ambas a parte nosso telefone de conta que o mesmo att
Antônio Dep Jurídico
Réplica do consumidor
24/05/2021 às 16:28
Se de R$*******,00 reais querem ficar com R$*******,00 alegando outros serviços sendo que em quatro meses foi marcado e remarcado varias aulas e nenhuma feita, foram contratados para fazer um serviço e o mesmo não foi feito, para esta auto escola não existe código civil ou código de defesa do consumidor, acham que o contrato supera o ordenamento jurídico brasileiro.
Quero o meu dinheiro de volta o quanto antes e não existe motivos e muito menos serviços que justifique este valor absurdo SEM ter feito o que foi contratado para fazer!
O único motivo por eu pedir meu dinheiro de volta foi porque em quatro meses não tive nenhuma aula e simplesmente minha paciência acabou, tenho mensagens e gravações de áudio sobre as tentativas de fazer as aulas e NADA, não tem mais solução a única coisa que quero da parte da auto escola é TODO o meu dinheiro.
Vamos resolver isso em juízo já que pela parte da auto escola o contrato deles é superior ao ordenamento jurídico brasileiro.
O JUIZ VAI RESOLVER ISSO!
Réplica da empresa
24/05/2021 às 16:37
Poderia por gentileza entrar em contato com nosso telefone******* unidade vila Maria pede para falar com Antônio por favor que iremos resolver da melhor forma possível
Fico no aguardo
Réplica do consumidor
25/05/2021 às 12:43
Mal educados só me deram desculpas para ficar com metade do meu dinheiro (pelo menos agora viram que estavam querendo demais, mas continua querendo ganhar vantagem sem ter feito NADA. Não vou aceitar qualquer proposta que seja a menos que seja devolvido TODO meu dinheiro uma vez que mesmo devolvendo meu dinheiro eu fui o único a ser prejudicado, visto que perdi dinheiro para fazer exame medico e o pior de tudo TEMPO esperando aulas que nunca vieram. VAMOS AO JUÍZO.