Veículo comprado com problemas mecânicos graves e recorrentes, vendedor não resolve.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
08/05/2026 às 21:44
ID: 248143763
Comprei um veículo acreditando estar adquirindo um carro em boas condições, porém desde o momento da compra venho enfrentando apenas estresse e problemas mecânicos. Apesar do vendedor sempre se mostrar atencioso, na prática nenhum dos problemas foi realmente resolvido.
Pouco tempo após a compra, a luz da injeção/***** acendeu. Ao informar a garagem, fui orientada de que seria apenas gasolina ruim, e o sistema foi apenas resetado. Mesmo assim, o problema continuou acontecendo. Quando voltei a reclamar, o vendedor minimizava a situação e dizia para eu andar mais com o carro para ver se realmente havia problema.
Posteriormente, o veículo foi levado para uma avaliação e um mecânico identificou problema no *****. O vendedor então levou o carro em um mecânico de confiança dele, que realizou a troca do *****, porém a peça instalada estava em más condições e os problemas persistiram.
Além disso, esse mesmo mecânico informou haver vazamento na caixa, completou com óleo e orientou retornar posteriormente para orçamento. Como continuei insegura, levei o veículo em outro mecânico, que constatou vazamento no ***** e ainda informou que o ***** está batendo embaixo, indicando um problema grave e de alto custo.
Se fosse um reparo simples ou barato, eu mesma resolveria, mas os valores envolvidos são extremamente altos e incompatíveis com alguém que acabou de adquirir um carro acreditando estar em condições adequadas de uso.
Entrei novamente em contato com o vendedor/garagista para buscar uma solução, principalmente porque a garantia já está praticamente no fim, e a única resposta recebida foi que ele vai pensar no que será resolvido.
Me sinto completamente prejudicada e insegura com o veículo. Quero uma solução concreta e definitiva para os problemas apresentados, pois não é aceitável adquirir um carro e precisar lidar com tantos defeitos graves logo após a compra.