Cancelei pq errei horário não devolveram os R$12 MIL REAIS COBRADO CARTÃO NÃO ESTORNARAM QUEREM FOTO CARTÃO CRÉDITO FOTO PASSAPORTE RESERVA NA FRANÇA auto ABSURDO .

Question

Meu esposo fez uma reserva de um carro e precisou alterar horário de retirada do  veículo !! Ele cancelou a reserva e fez uma nova ******* que ******* Não foi feita estão cobrando ! AS DUAS RESERVAS TOTAL DE R$12 mil reais RECEBEU UM E-MAIL DIZENDO QUE VÃO CANCELAR A RESERVA SE NÃO ENVIAR FOTOOOO do CARTÃO DE CRÉDITO  !!! Isso mesmo foto do meu cartão de crédito + FOTO DO PASSAPORTE DELE + foto de comprovante de endereço !!! LIGUEI EM UMA EMPRESA DE LOCADORA NO BRASIL ORIENTOU NÃO ENVIAR FOTO DE CARTÃO !!!! Mesmo pq quem alugaria um carro PARA NÃO USAR O CARRO ,,, VOCÊ ALUGARIA UM CARRO E DEIXARIA POR ISSO MESMO QUEM GANHA NESSA HISTÓRIA LOCADORA ,  EXIJO O ESTORNO DAS COBRANÇAS FEITAS NO CARTÃO INTERNACIONAL , eles querem ficar com o VALORES PAGOS AINDA NÃO FOI ESTORNADO NÃO SEI A QUEM RECORRER , NOS ESTADOS UNIDOS ISSO NÃO ACONTECE SÃO SÉRIOS , na Europa sempre isso

Accepted Answer

Prezada Patricia!

Como a senhora não forneceu nenhuma informação para que possamos encontrar sua reserva em nosso sistema, como número do voucher ou nome completo do condutor principal, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para mais informações e esclarecimentos.

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Atenciosamente,
Auto Europe

Cancelei pq errei horário não devolveram os R$12 MIL REAIS COBRADO CARTÃO NÃO ESTORNARAM QUEREM FOTO CARTÃO CRÉDITO FOTO PASSAPORTE RESERVA NA FRANÇA auto ABSURDO .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor