Fiz uma reserva

Bom dia, Senhor Joaquim!

Obrigado por entrar em contato conosco!

Não encontramos nenhuma reserva com o seu endereço de e-mail em nosso sistema, por isso pedimos que nos informe o número do seu voucher, que geralmente é composto pelas letras EU, seguindo de 8 dígitos: EU XXXXXXXX. Além disso, por favor dê uma breve explicação do problema encontrado, para que possamos ajudá-lo.

Você também pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do seguinte link:

https://*******

Aqui você poderá explicar o ocorrido, além de anexar todos os documentos necessários para tratamento da sua solicitação.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Carolina
Auto Europe

Reserva EU 16839874 , fiz o pagamento e tenho um reembolso em Euros e até o momento
vocês não me devolveram e já fez 31 dias.

Prezado Senhor Joaquim,

Obrigado pelas informações.

Depois de ter verificado em nosso sistema, vemos que o senhor já entrou ontem em contato com nosso serviço de atendimento, quando lhe foi informado por e-mail que o reembolso já foi efetuado no dia 20/01/*******.

No mesmo e-mail, enviamos o comprovante que o reembolso foi feito por parte dos nossos serviços. Por favor note que o reembolso pode levar alguns dias até chegar à sua conta.

Também pedimos que entre em contato com o seu banco, caso não veja o valor de volta na sua conta.

Permanecemos à disposição para futuros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Carolina
Auto Europe

Boa Tarde, ainda não foi resolvido, pois vocês estão fazendo errado o meu reembolso.
Pois fui Eu que paguei a reserva e vocês estão enviando o reembolso em nome do Meu
Filho.
Por isso o Banco não me paga o valor e já retornei por diversas vezes para vocês sobre o assunto e nada de resolver

Favor me envie o email do customerservice da autoeurope

Bom dia, Senhor Joaquim,

Você pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do seguinte link:

https://*******

Atenciosamente,
Carolina
Auto Europe

Caroline , não tem jeito vocês não conseguem resolver

Boa tarde, senhor Joaquim!

Conforme lhe foi informado hoje por e-mail, sua solicitação já foi enviada ao nosso departamento de contabilidade, que vai verificar a situação.

Pedimos que aguarde o retorno da nossa equipe de atendimento ao cliente.

Atenciosamente,
Carolina