Locação de carro Autoeurope

Prezado Bruno,

Conforme os nossos termos e condições descritos em nosso site, com relação à política de cancelamento:

20. Cancelamentos

A Auto Euope não possui taxas de cancelamento quando é informada até 48h antes do horário de retirada. A Auto Europe não cobra nenhuma taxa de alteração, até 48h antes do horário de início da reserva, porém, caso a ******* ser alterada, o cliente terá que pagar a tarifa em vigor no momento da modificação. Nenhum reembolso é possível para cancelamentos feitos menos de 48h antes do horário de início do aluguel, nem para cancelamentos feitos após o horário de retirada do veículo escolhido na reserva. A Auto Europe não oferece nenhum reembolso caso o cliente se apresente para a retirada do veículo sem uma carteira de motorista válida. A Auto Europe não oferece nenhum reembolso caso o cliente apresente, no momento de retirada do veículo, um cartão de crédito inválido ou sem limite suficiente para o bloqueio da caução. A Auto Europe não reembolsa nenhum dia de aluguel não utilizado caso o cliente não se apresente, se apresente com mais de 2 horas de atraso sem contatar a Auto Europe e a locadora, ou devolva o veículo mais cedo do que a data reservada. Para cancelamentos de reservas de veículos de 7 e/ou 9 lugares confirmados e pagos, com retirada em qualquer lugar da Europa durante os meses de julho e agosto, nenhum reembolso será efetuado, independentemente da data e hora do cancelamento. No entanto, os clientes podem cancelar gratuitamente a reserva de veículos de 7 e/ou 9 lugares até 14 dias após ela ser efetuada, desde que isso seja antes das 48h antes da retirada. Os clientes têm o direito de fornecer prova por escrito de um prejuízo financeiro menor e, posteriormente, reduzir o custo de cancelamento.

Como o senhor não nos forneceu nenhuma informação com a qual nos fosse possível encontrar sua reserva (como o número do voucher, por exemplo), pedimos que para futuros esclarecimentos, o senhor entre diretamente em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, através do seguinte link:

https://*******

Atenciosamente,
Auto Europe.