Auto Evolution loja de carros

Boa tarde Elisete, respondendo a sua colocação realmente adquiriram o veiculo aqui conosco no dia 15/10/******* e seu esposo nos contatou após alguns dias de uso que o veiculo possuia um barulho, diriguiu se a loja e junto fomos ouvir o tal barulho, após andarmos juntos nao se ouvia o barulho e ele colocou que o barulho só se ouvia em garagem de predio ou piso liso como de mercado ou posto de gasolina, e junto com ele eu Cesar me dirigi a um mercado e juntos conseguimos ouvir um barulho muito sutil e intermitente, imediatamente mandamos o carro para nosso mecânico , este diagnosticou que era o coxim do câmbio e imediatamente foi trocado, posteriormente dirigiu-se novamente a loja pois não havia parado totalmente o barulho, então junto novamente ao nosso mecânico achou que poderia ser o oleo da tração 4X4 e foi trocado o oleo (inclusive não seria de nossa responsabilidade pois isso enquadrasse em manutencao preventiva), após trocar o oleo eu mesmo Cesar testei o carro junto com o Sr. Joao e nao havia mas barulho. Após alguns dias novamente o cliente dirigiu-se a loja dizendo que tinha outro barulho que quando dava marcha ré o carro dava um estalo, ou um pequeno barulho. logo foi novamente atendido e emprestamos um veiculo MINI COOPER também BLINDADO, para tentarmos localizar o novo barulho por preocupação e precaução levamos o veiculo em outra oficina especializada em suspensão e serviços gerais com mais de 40 anso de existência. Apos varios testes, pois o dono da oficina Sr. Mauricio nao ouvia barulho nenhum no veiculo, chegou a conclusão que poderia ser um coxim de motor imediatamente mesmo nao estando totalmente ruim mandamos trocar. Comunicamos o Sr. Joao para vir destrocar os veiculos o qual nos devolveu o MINI COOPER que aviamos emprestado inclusive com o tanque de combustivel cheio, o carro com a luz de injeção acessa( a qual nao estava), falhando motor, o carro cheio de agua e sujo por dentro e com amortecedores traseiros estourados ( parecia outro carro).
Podemos observar que o veiculo sofreu mal uso colocamos o ocorrido ao Sr. Joao e ele agiu como se nada tivesse acontecido e assim ficou o dito pelo nao dito, entao concluimos que temos uma situação atipica e dificil pois ele alega um determinado barulho no veiculo GRAN CHEROKEE e não e um barulho localizado, e sim pelo fato de como e utilizado o veiculo realmente cada hora ira aparecer um barulho, mesmo assim uma ultima conversa que tivemos a mais ou menos 15 dias atras ninguem se negou a nada e sim solicitamos para que o Sr João fizesse uma avaliacao ou melhor que um mecânico de sua confiança nos passa-se o diagnostico do novo barulho para podermos corrigi-lo mesmo inspirado o prazo de garantia, ele quase nos agrediu, levantou a voz nos ofendendo e retirou-se da loja sendo nos dar satisfação.
Portanto fica claro que momento algum nos negamos a reparar o veiculo muito menos enrolamos para vencer prazo de garantia. Aguardamos um contato sobre esta ultima colocacao
a respeito do seu mecanico em ate 7 dias a partir desta data.

Caro senhor, não tenho um mecânico de confiança. Vocês estão trazendo o problema para eu resolve e ainda põe prazo?!! Eu que quero prazo!! Quem tem que resolver esse problema no carro é a Auto Evolution. Se vocês não localizaram a causa como explicou, não somos nós que vamos conseguir.
E se inúmeras vezes não acharam solução, só resta devolver o dinheiro. Quanto ao carro que nos foi emprestado carro blindado era o mínimo, pois afinal o carro que compramos também era. Provavelmente esses problemas do carro emprestado que o senhor citou, estavam ocultos também.
Se estamos buscando a segurança pra ter um carro blindado, imagina quebrar comigo na rua, que tenho 2 filhos em idade escolar. Comprei um carro para eu dirigir com segurança, e obtenho um carro com problema não identificado. Ou resolvam ou devolvam nosso dinheiro, é o mínimo.

Elisete desculpe mas acho que você não soube interpretar o que foi respondido a vocês não existe um barulho especifico na GRAN CHEROKEE, cada hora foi trazido o carro com um barulho diferente do outro. Inclusive vamos deixar claro que um veiculo ******* com 82.000km na data que lhe foi vendido e como pode-se avaliar por todas conversas que em momento algum o carro parou ou lhe deixou na mão, e sim vocês interpretam que um veiculo de 11 anos de uso blindado, impossivel de não ter um ruido, como vem sendo relatado pelo Sr. João , pois para localizar esses ruidos ele se dirige a loja e aos mecanicos e fica subindo, descendo, virando, dando marcha ré, para se poder de vez enquando ouvir o barulho ou ruido, e a proposito quando deixou o veiculo na loja, estava cheio de terra assim como foi devolvido o MINI COOPER emprestado a vocês, que estava sendo usado pelo Sr. Gustavo durante um mês e não tinha problema algum, muito menos oculto, Nossa empresa não esta estabelecida a 30 anos para vender problema ou causar problema aos outros, mas em 30 anos ja vimos muitas situações e usuarios de veiculos, mas vamos a solução, traga o carro no dia 14/03/******* que novamente iremos resolver mais esse barulho arrumado por vocês.
Sem Mais

Caro vendedor, barulho é o mesmo desde de sempre. Não é um barulhinho qualquer, tenho carro desde meus 18 anos e sei muito bem interpretar o que são barulhos de carro. Nós quem dirigimos o carro e sabemos. Dá impressão que tem alguma engrenagem solta. Dão estalos que dói!!! Você sabe do problema, já que essse carro era do pai do seu sócio (pelo menos foi o que nos disse para nos dar segurança na hora da compra). Você quem está distorcendo tudo para se defender. Já que sua empresa tem essa experiência toda, deveriam não vender carro com problemas como esse. Estamos realmente decepcionados, ainda depois de lvocê vir aqui nesse canal e continuar dizendo ter coragem que o barulho é outro, pois ele é o mesmo desde quando compramos. Tenho 3 filhos e juro pela vida deles que o barulho é o mesmo e você sabe disso. Estaremos na data imposta acima, mas importante ressaltar que agora só tenho esse carro e dependo dele para levar e buscar meus filhos na escola, e não da para ir a pé, preciso de outro carro. Agradeço desde já sua atenção. O que mais quero é resolver.