Auto Evolution

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São Paulo - SP

16/12/2020 às 19:06

ID: 116799995

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Adquiri um veículo da marca M. Benz, modelo B200, ano ******* na agência Auto Evolution localizada no bairro do Brooklin, São Paulo. Realizei a compra com o vendedor e proprietário da loja. Ao pergutar os possiveis problemas que teria com o citado veículo em relação ao ano de fabricação o vendedor em nenhum momento comentou a respeito do problema crônico no cambio que este veículo possui, após uma semana de uso o veículo veio apresentar problemas no cambio e em idas e vindas da oficina MAGROVEL em São Paulo, comecei a pesquisar na internet esse problema e constatei junto ao site "Portal Mercedes Benz do Brasil" através de depoimentos de mecanicos e proprietarios desse modelo de veículo que o mesmo possui realmente um problema crônico no cambio e a solução é a compra de um cambio novo diretamente com a M. Benz da Alemanha. Informo, que até o presente momento não tive a solução do problema e a omissão de informação bem como o desinteresse em resolver a questão ainda persiste. A garantia legal de 90 dias estipulada pelo CDC está a contar desde 01 de Outubro. Pergunto, essa é a conduta que uma empresa deve ter com um consumidor que adquiriu o veículo com pagamento a vista? Não informar do vício ou problema oculto no cambio ao comprar o veículo, um vendedor com experiência de varios anos e especialista em marcas de carros importados, é correto?
Ainda, após varias tentativas via mensagem de aplicativo com o mesmo obtive a resposta de que seria resolvido o problema na forma de entrega de um outro veículo com as mesmas caracteristicas e técnologia do que adquiri. Por fim, até 16 de dezembro de ******* não fui se quer informado de uma proposta concreta para a solução do problema.Portanto, desejo o desfazimento do contrato de compra e venda e mais o ressarcimento das benfeitorias necessárias e manutenções que realizei no veículo desde a retirada da loja em 01 de Outubro de *******.
Att.