Desejo pagar e não consigo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2019 às 18:00
ID: 93666763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Abril de ******* a empresa Auto Expresso desativou os seus serviços e fui migrado para a empresa Sem Parar. Recentemente descobri que existia uma fatura da Auto Expresso em aberto, referente a novembro de *******. Desde então tentei contato com a Auto Expresso, porém sem sucesso. Da mesma forma que tenho tentado a resolução do problema junto a Sem Parar, porém sem sucesso também. Sou informado que eles não possuem acesso a esse débito. Agora a pouco falei com o atendente do SAC Sem Parar que me passou o contato da Credcash e me informou que todas as dívidas da Auto expresso estão com esta empresa de cobrança, porém ao entrar em contato, fui informado que eles não tem conhecimento desta informação e que só tratam de débitos do Sem Parar.
Preciso pagar esta dívida que acabei de descobrir o mais rápido possível, pois a mesma está me impedindo de realizar um financiamento. O pior é que não consigo uma orientação clara, um canal de atendimento e etc... Até para pagar é difícil.
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Resposta da empresa
02/08/2019 às 10:58
Prezado Carlos, bom dia!
Conforme conversado ao telefone, o pagamento foi identificado e liquidado.
Atenciosamente,
Equipe Auto Expresso