Veículo entregue com peça adulterada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/07/2024 às 11:31

ID: 193677587

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um Celta 08/09 em 04/02/24.
Auto Nadal Ltda (Auto Fluxo) CNPJ 00.*******.*******/*******94
A vendedora Adriana Mongelli me informou que havia um problema no escapamento que seria solucionado na revisão do veículo.
O veículo foi entregue sem o manual e com o nível baixo de água no radiador que fez com que o motor quase parasse em uma viagem uma semana após a compra.
No dia 15/07/24 levei o carro ao mecânico pois o problema no escapamento não havia sido solucionado. O mecânico me informou que o catalisador do carro estava oco, ou seja, sem nenhuma peça dentro dele.
Em contato com a vendedora Adriana, a mesma me informou que o carro já não está mais na garantia e, mesmo que estivesse, a garantia não cobriria este tipo de conserto.
Acontece que ou o a loja adquiriu o carro com o catalisador adulterado, ou o mecânico da loja fez esta adulteração para não substituir a peça, que me custou R$ 1.*******,00.
Se o mecânico fez a revisão do veículo, ele deveria ter constatado este problema.

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Consideração final do consumidor

07/09/2024 às 21:33

Loja não resolveu o problema da peça danificada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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