Carro em consignação, loja me cobrou valor IPVA, não pagou e nem me devolveu.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2023 às 23:27
ID: 164434333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23 Mar 23, fui contatado pela gerente da loja Fort Veículos, por meio do chat OLX, visto que eu estava anunciando a venda de meu carro, Chevrolet Cruze *******. Foi informado que já havia uma pessoa interessada para a compra e que a transação ocorreria por meio de financiamento. Para isso deveria deixar o carro na loja sob consignação, o que fiz. A gerente informou também que o IPVA 23 deveria estar pago, com o fim de aprovação do suposto financiamento e para isso me ofereceu serviço do despachante da loja que faria o pagamento com desconto de 20%. Imediatamente depositei na conta da gerente o valor de R$ 1.*******,77. As cotas do IPVA nunca foram pagas, como também o carro não foi vendido, mesmo depois de quase 30 dias na loja. Busquei meu carro, todavia estou com IPVA em aberto, gerando multa de atraso e a loja não me ressarciu do prejuízo, até o momento.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 09:13
Bom dia Jorge! tudo bem ? Então acredito que esta reclamando com a loja errada, existe a Loja Fort veículos e a loja Auto Fort veículos, são empresas diferentes, você fez negocio com a Fort veículos, não com a Auto Fort veículos, olhei no sistema e não temos seu nome em nenhuma negociação muito menos consignação.
Ficaria grata se retirasse a reclamação da Auto fort veículos.
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 09:16
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10