Auto Forte Proteção Veicular: Demora excessiva no conserto de veículo e falta de carro reserva

Olá, bom dia, tudo bem? Esperamos que sim.

Antes de retornarmos sobre o seu evento, gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes sobre a Auto Forte.

A Auto Forte é uma Associação de Proteção Patrimonial Mutualista 100% gaúcha, reconhecida pelo atendimento humanizado, processos ágeis e compromisso com a entrega e satisfação dos Associados. Temos orgulho em afirmar que realizamos o ressarcimento de todos os Associados afetados pelas enchentes, conforme previsto em nosso Regulamento, no prazo de 30 dias e, no máximo, 90 dias. Seguimos nos destacando no segmento pela seriedade e qualidade dos serviços prestados.

Quanto ao seu evento, entendemos completamente sua insatisfação, mas a previsão inicial da oficina foi com a análise prévia dos danos, o que infelizmente, após a desmontagem das peças foi visto que os danos eram muito maiores, e este modelo de veículo não tem mais peças para venda a pronta entrega, o que acabou gerando mais demora no andamento do conserto do veículo por completo. E a compra de peças tem um tempo de entrega maior, pois ainda depende de transportadora, por isto acabou impactando nos prazos de entrega.

Sentimos muito pelo atraso, não é desta forma que gostaríamos que tivesse ocorrido, mas nós da Auto Forte estamos em contato frequente com a oficina, buscando uma agilidade dentro do possível e vamos acompanhar diariamente o prazo estipulado do dia 07/07, amanhã.

Permaneceremos no acompanhamento e seguimos a disposição nos canais de contato da matriz da Auto Forte através do (51) 4000.2535 via WhatsApp ou telefone, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.

Obrigada desde já,
Ouvidoria.
Auto Forte.