Ainda não resolveram vazamento de gás

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

06/06/2022 às 21:26

ID: 144674609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Além dos problemas mencionados anteriormente, como os vazamentos, contatos pelo WHATSAPP e por telefone, sem sucesso!!
A mensagem que mandam sempre nos comentarios do reclame aqui, e sempre a mesma, trabalhamos com BLABLABLA e colocam que não acham o cliente no sistema, estranho, pois todos que vão fazer a instalação do kit GNV no carro, são obrigados a deixar documentos para lançar no sistema.
Depois que 10 meses com o carro no gás, de telefonemas, mensagens no whatsapp, onde so era informado a procurar a empresa, sendo que moro a ******* km de distancia da mesma, não consegui resolver meu problema com a auto gás e nem com a parceira deles em São José, conhecida como FORT convertedora.
No ultimo mês de Maio, meu carro deu um problema no motor, além dos vazamentos, cada vez mais constantes e levando até a concessionária em Joinville, fui informado que o jogo de velas, não era o que é recomendado para o veículo, mesmo ele estando no GNV, que o meu carro deu problema devido a vela estar incorreta.
Em contato com a AUTO GÁS, me informaram que a vela que eles alegam ter colocado no meu carro, seria a própria para o GNV, interessante, pois mesmo carros com GNV na concessionária, estavam com as velas originais da marca, fui fazer uma pesquisa sobre o modelo da vela, o código do produto diz que a vela é indicada a veículos Peugeot, sendo meu carro da Renault, por telefone, para minha surpresa, desligaram a ligação, e agora tento ligar novamente, ninguém atende.
Ontem, domingo, 05/06/*******, acordei com um forte cheiro de gás, e como não é mais surpresa, o carro estava com mais um vazamento de gás, vinda do motor, hoje, 06/06/******* fui até uma Empresa de qualidade em minha cidade (digo qualidade, pois o trabalho deles é arrumar cagada da auto gás) e tiveram que fazer a troca de toda parte de mangueiras, que para minha surpresa, estavam danificadas, e pelo que me informaram na troca, e que as mangueiras ja estavam bem danificadas por uso a mais de 2 anos, interessante, pois fiz a conversão a menos de 1 ano.

Gostaria de saber qual vai ser o próximo comentário da empresa, pois como trabalham com honestidade e transparência, espero que meu caso seja selecionado.

Aguardo o retorno da empresa.

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Resposta da empresa

17/06/2022 às 10:37

Trabalhamos com honestidade e qualidade, porém não encontramos você em nosso banco de dados, mas queremos sanar seus problemas, favor se identificar:
Nome completo:
Placa do veículo:

Réplica do consumidor

20/07/2022 às 11:47

Sobre o assunto, entro em contato direto com a empresa, passo meus dados para a atendente, me deixam esperando até que a ligação cai, retorno a ligação e o mesmo processo acontece, já informei dados na reclamação anterior e até o momento sem resolver o problema, falta de comprometimento com o cliente e total descaso.

Consideração final do consumidor

27/12/2022 às 13:15

Atendimento péssimo por parte da empresa, não estão comprometidos em solucionar os problemas que os mesmo fazem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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