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Porto Alegre - RS

20/10/2023 às 18:39

ID: 174401457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente até hj fico acompanhando os clientes que instalam o kit gás nesta empresa.
Muitas reclamações, eu só fui mais enganado por eles.
Mas graças a Deus, eu creio muito na justiça divina, podem ficar tirando sarro disso. Mas hora do proprietário dessa empresa fechar mais cedo ou mais tarde.
No ano de ******* sai aqui de Porto Alegre, para instalar o gás nessa empresa, passei o dia inteiro lá esperando ficar pronto o serviço.
Chegando perto das 20 horas, me chamaram e dizendo que estava pronto que poderia voltar para casa.
Quando me deparei com meu step no banco de trás, ao questionar o funcionário, o mesmo respondeu infelizmente seu step não entrou no lugar novamente devido a instalação do gás, me orientou a passar em uma borracharia e comprar uma roda com pneu mais fino. Sendo que o step era original do veículo. Encurtando o assunto, tentei várias vezes resolver a situação cada vez era uma desculpa diferente.
Cheguei a desistir, mais quero deixar esse apelo que pense duas vezes antes de gastar seu dinheiro suado para ganhar, nessa empresa que dá a mínima para o pós venda.
Não estou ganhando nada com isso agora, só não gostaria que outros também fossem enganados assim.
Meu carro é um Fox 1.6 *******

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 15:41

Prezado Vanderlei Souza Amaral,

Lamentamos qualquer inconveniente que ocorreu há mais de 4 anos. Seu veículo, um Fox 1.6 *******, é da categoria hatch pequeno, e não temos informações sobre o perfil do pneu e se irá caber com o GNV. Em tais casos, sempre orientamos sempre os clientes antes da instalação, que o veículo poderá correr o risco de o pneu com o perfil original não couber e que o cliente esteja ciente sobre a troca do perfil do pneu, se necessário. Da mesma forma que orientamos a manutenção correta, como troca de cabos de velas e bobina!

Agradecemos pelo seu feedback, que nos ajuda a melhorar nossos serviços. Estamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente, Grupo AutoGás