Troca do produto
Não resolvido
Salto - SP
18/07/2024 às 22:49
ID: 193297787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei diversas peças para conserto do meu veículo na Auto Geral de Salto, sou cliente a muito tempo, e comprei um tubo de silicone junto com as peças, más o mecânico demorou 15 dias para realizar o serviço de conserto do meu veículo e não precisou do silicone, pois o mecânico já tinha esse produto em sua oficina. Fui na loja com a nota de compra e não trocaram por outro produto que estou precisando.
Achei muita falta de consideração com o cliente que sempre compra nessa loja.
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Resposta da empresa
31/08/2024 às 13:17
Olá Samuel, não tive acesso a mercadoria que você tentou devolver, mas os produtos devem estar limpos com a embalagem em ordem e entendo que se estivesse tudo em perfeitas condições a mercadoria poderia ser aceita por cortesia. Se ainda estiver com a mercadoria e estiver tudo em ordem peço que entre em contato novamente com a unidade e apresente esta resposta.
Até então obrigado pela oportunidade que nos deu de te atender!
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 09:03
Atendimento péssimo do Gerente ao consumidor depois da compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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