Demora na resolução de sinistro e falta de assistência
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2025 às 15:45
ID: 222821201
EM 22/06/2025 OCORREU UM ACIDENTE NA BR 040, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA , QUE SOLICITOU VÁRIOS DOCUMENTOS, PEDIU UM PRAZO APÓS A ENTREGA DOS MESMOS ATÉ O DIA 14/07/2025. NÃO ME DERAM RETORNO ATÉ A PRESENTE DATA. DOCUMENTAÇÃO ENVIADA POR EMAIL, CONFORME SOLICITADO, PAGAMENTOS EM DIA, NÃO RETORNAM. PRECISO DO VEICULO URGENTE, SOU RESPONSÁVEL POR UMA IDOSA MAIS DE OITENTA ANOS. A EMPRESA MUDOU A RAZÃO SOCIAL, NÃO FUI INFORMADA , PORÉM OS BOLETOS SÃO ENVIADOS PELA UNIAUTO PROTEÇÃO VEICULAR, O TELEFONE INFORMADO NO SITE, NÃO ATENDE. CONVERSA VIA WHATSAPP, QUE NÃO RESPONDEM DE IMEDIATO. NÃO ESTOU TENDO ASSISTÊNCIA NENHUMA COMO CONSUMIDORA. INÚMERAS TENTATIVAS , SEM SUCESSO. A ATENDENTE PEDIU PARA EU CONTINUAR AGUARDANDO. PRECISO DE RETORNO URGENTE.