Reclamação sobre Concessionária *****: Cobrança Indevida, Falta de Check-list e Problemas com Carregador Wallbox

Question

Compramos um ***** na *****, no *****, o carro é muito bom, porém o mesmo não posso dizer da Concessionária *****, que mostrou péssimo compliance, por inúmeros problemas. Tendo feito o pagamento fui cobrado pela empresa 40 dias depois, demonstrando descontrole do financeiro.   Tendo chegado o carro foi agendada a entrega para uma semana depois, no dia desmarcam a entrega dizendo que o manual do carro não chegou, demonstrando falta de um minimo check-list. Da mesma forma, uma semana após ter enviado o recibo de venda assinado somos cobrados para refazer o recibo, alegando rasura na data, demonstrando falha no check-list na parte administrativa.  Para completar o mais grave de tudo, recebemos por e-mail o manual de um carregador wallbox, em português, que serviu de base para a montagem da instalação elétrica, porém, na hora da entrega do veículo o carregador wallbox não era o mesmo do manual, não vindo com as instruções em português (como determina o Código de Defesa do Consumidor), sem documentação de garantia, sem informação de que segue as normas da ABNT (também como determina o Código de Defesa do Consumidor), para completar, o referido carregador não funciona. Ao invés da Concessionária resolver o problema fica sacrificando o consumidor, e empurrando o problema para terceiros. Resultado que compramos um carro de mais de R$ 200.000,00, e sem condicoes de uso como planejado. O carro é bom, mas, com certeza devem existir concessionárias melhores que a *****.