Revisão de Veículo com Problema Recorrente e Suspeita de Cobrança Indevida na Garantia

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São Paulo - SP

30/03/2026 às 18:16

ID: 244745303

Eu fui em Setembro fazer a revisão do meu veiculo e o mesmo apresentava um problema de falha e dava uns socos quando brecava e quando ia voltar a andar, na época paguei pelo serviço pois me informaram que a garantia não cobria pois era um problema de combustível adulterado e que o carro não poderia andar com álcool pois estragava o motor .Então fiz o serviço e paguei por toda a limpeza dos bicos.Agora hoje pela manhã levei o veiculo novamente com o mesmo problema para a concessionaria e para o meu espanto me eles falaram que era de novo um problema de combustível.E que tinha que trocar todas as velas do veículo.E um absurdo eu mudei de posto, todos os carros da minha empresa abastecem no mesmo posto e um detalhe no meu carro nunca mais foi abastecido com álcool.Estou bem indignidade, pois agora falaram que eu tenho que trocar as velas do meu carro imagina um carro com 15 mil kms ter que trocar as velas, essas velas são para no mínimo 80 mil kms e detalhe se quando fui lá era o combustível porque não trocaram a vela naquela ocasião.Segue anexo os documentos do pagamento de 10/09.O gerente Valter esta ciente deste problema do meu veiculo e consultor que me mandou as fotos do mecânico foi o Vinicius.Eu abri também um chamado no SAC da VW protocolo ***** atendente Izabelle.Agora tenho que aguardar a resposta mias não acredito ser o combustível por duas vezes.Olha essa garantia e para nos [Editado pelo Reclame Aqui] porque tudo que dá no carro eles falam que é o combustível.Preciso de uma solução pois não e justo pagar novamente por um serviço que o carro esta na garantia.

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