Total falta de comprometimento da concessionária, Volkswagen

Question

Gostaria de expressar minha insatisfação com a total falta de comprometimento da concessionária Volkswagen Green, no Morumbi,

No dia 10/02 (segunda-feira), fui até a concessionária para adquirir um veículo. No mesmo dia, realizei o pagamento integral, com a promessa de que os ajustes acordados seriam feitos em até duas semanas. No entanto, o carro só foi faturado cinco dias depois, e mesmo assim, só consegui a nota fiscal após muita insistência.

Ao longo do tempo, fui constantemente surpreendido com desculpas e novas exigências de documentos, resultando em sucessivos atrasos sem nenhuma solução concreta. Passados cinco dias do prazo estipulado, fui buscar o carro e, para minha surpresa, os ajustes combinados foram mal feitos ou simplesmente ignorados.
Pedi a reforma das rodas, mas todas ficaram com excesso de tinta escorrendo.
Solicitei a troca de um pneu rasgado, e o agente da loja afirmou que a troca foi realizada, mas o pneu continuou rasgado. Ou seja, não trocaram.
O ajuste no vidro foi feito apenas de um lado.
As maçanetas descascadas, que deveriam ter sido substituídas, não chegaram em três semanas e sequer há previsão de entrega.
A transferência do veículo para o meu nome ainda não foi realizada.
Pedi o comprovante do pagamento da 2 via do IPVA e, ao consultar, descobri que o pagamento sequer foi efetuado.

A concessionária não cumpre o que promete. Minha experiência foi extremamente frustrante. Além dos inúmeros atrasos, recebi um carro cheio de problemas, sem os reparos combinados e sem qualquer suporte adequado. Espero providências urgentes!