Auto Iguaçu Veículos

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Nova Iguaçu - RJ

21/05/2024 às 12:27

ID: 189219073

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Sou uma senhora de 76 anos, onde adquiri um VW TCROSS TSI (*******/*******), em 02/*******, 0 km, junto a concessionaria Auto Iguaçu Ltda, na cidade de Nova Iguaçu, por R$ *******.*******,00.
Tal aquisição deu-se em decorrência de meu esposo, hoje com 86 anos, ter a necessidade constante de locomoção para tratamento médico.
Para ilustrar o caso acima, hoje (21/05/*******), meu veiculo não possui 3.******* km rodados!
Logo após a aquisição, tivemos um problema no cinto de segurança, tal fato se confirma pela OS n. ******* contato: *******, em 12/04/*******, cinto de segurança sem funcionamento correto.
Em 26/04/*******, novo retorno a concessionaria Auto Iguaçu, com OS n. *******, contato: *******, com o mesmo defeito apresentado na OS de n. *******.
Em 16/05/*******, levei o veiculo novamente a concessionaria Auto Iguaçu, OS n. *******, contato: *******, veiculo entregue às 10:25 h, apresentando o problema que em trajetos longos a baixa eficiência do ar condicionado, ou seja, o ar condicionado por vezes continua a ventilar, porém, não gela.
Em 17/05/*******, às 16:35 h, o veiculo foi entregue pela concessionaria, com o seguinte diagnostico: (..) será necessário a troca do compressor do ar condicionado, não temos essa peça, se faz necessário o pedido, cerca de dez dias uteis (..).
Contudo, às 17:27 h de 17/05/*******, recebo dois áudios do consultor da concessionaria Auto Iguaçu, onde há o relato que a fabrica VW não autorizou o envio da peça para a correção do problema apresentado, que realizaram a atualização do sistema e isso seria o suficiente para a correção do problema apresentado.
O problema que antes apenas se apresentava em longos trajetos, agora, apresenta-se em trajetos de qualquer distância, ou seja, ventila, mas, o ar condicionado passa mais tempo sem gelar do que gelando.
Sou uma senhora de 76 anos, o veículo ficou à disposição da concessionaria Auto Iguaçu por dois dias, me causando vários transtornos, isso sem a resolução do referido problema!
Trata-se de um bem de R$ ******* MIL reais, não são R$ ******* reais, concederei aos senhores a derradeira oportunidade de resolverem de forma amigável o defeito do meu veículo, caso contrário irei procurar meus direitos, inclusive as perdas e danos!