Auto Iguaçu Veículos

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Nova Iguaçu - RJ

10/12/2024 às 14:48

ID: 204237935

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comprei um veiculo cross up tsi volkswagen em 08-11-******* no ato da intenção de venda fui notificada que haveria um recall a ser feito no mesmo momento entrei em contato e fui agendada para ser atendida no dia 22-11-******* na concessionaria auto iguaçu , na cidade do rio de janeiro , municipio de nova iguaçu , chegando lá fui atendida o recall foi feito e fui sinalizada que estava tudo certo e fui liberada com o prazo de 15 dias para o sumiço do recall no sistema , porem no dia 24-11 -******* fui surpreendida com a ligação do tecnico Pablo Dias que me pediu que levasse o veiculo novamente no dia 25-11-******* pois segundo ele precisava fazer um remanejo no sistema , assim fiz chegando lá o mesmo me informou que o veiculo precisaria ficar pois ele precisava retirar o modulo do veiculo para que pudesse mandar informações para a fabrica e que eu poderia pegar o veiculo no dia 26-11-******* assim fiz , no momento que cheguei para buscar o veiculo fomos informados que o veiculo estaria com um modulo que não seria original do veiculo que o que eu precisaria fazer seria comprar um novo modulo para que fosse solucionado , não aceitamos a prosposta tendo em vista que a unica coisa que precisamos é transferir o veiculo que não esta sendo possivel somente por conta do recall, alem de todo esse estresse , vou perder pontos na minha cnh e ter um custo de multa de recibo por falta de resposta da empresa. Desde já agradeço e aguardo o retorno .