Auto Impacto

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/09/2024 às 12:09

ID: 198454839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, bom dia!

NÃO FAÇAM SERVIÇO COM ESSE PROFISSIONAL, o mesmo além de desrespeitar o código de defesa do consumidor, usa de má se apropriando de um recurso que em tese seria dele se o serviço fosse bem feito, mas infelizmente está irredutível a devolver o dinheiro pago por serviço deficiente. SE AMAM A FAMÍLIA DE VOCÊS COMPREM O MÓDULO NOVO, mesmo sendo caro, o risco que tive com meu carro foi terrível, as rodas travaram e carro saiu da pista, a sorte é que não vinha nenhum carro por perto ou motociclista. AS VEZES O BARATO SAI CARO, olhe o que está ocorrendo comigo, estou com problema no carro e o pior o prestado não quer devolver o dinheiro. Mas isso Deus está trabalhando, creio muito em Deus
Venho denunciar a prestação de serviço deficiente de REPARAÇÃO DE MÓDULO DE FREIO ABS pela empresa AUTO IMPACTO TECNOLOGIA AUTOMOTIVA, a mesma realizou um serviço deficiente no qual em menos de 05 dias da devolução da placa eletrônica reparada começou a apresentar as mesmas anomalias como, luz de freio abs acesa, controle de tração desativado, assistente de rampa desativado, sinal de emergência ativado dentre outros. Como é de praxe fiz contato com o prestador de serviço por Whatzapp e Áudio para entender o porquê está apresentando as mesmas falhas e o mesmo de prontidão disse que era para procurar um eletricista e passar o escâner automotivo e voltar a falar com ele, pois segundo ele que poderia ser o sensor de roda do carro, pois bem fiz isso e o scanner acusou o CÓDIGO U3000, além de OUTRAS AVARIAS. Novamente fiz contato com Alex Junior Almeida Junior Gouveia e o mesmo disse que teria que trocar o sensor de roda e resetar a falha que iria normalizar, porém não foi o ocorreu. Novamente fiz contato pelo Whatzapp e o mesmo já disse que era o cubo de freio ao enviar PRINTSCREEN do escâner automotivo, procurei uma oficina especializada na região e fizeram a avaliação do cubo ele estava em boas condições. O eletricista da região pediu que fizesse contato com o reparador da placa eletrônica do freio ABS, pois o serviço não trouxe eficácia e sim intermitência.
Novamente fiz contato e pedi a devolução do valor pago, pois o serviço ficou mal feito, e o mesmo disse que não iria devolver, pois estava na garantia que era só enviar novamente pra SP que dai ele iria remover os solenoides na qual utilizou no serviço de reparação. Pensem comigo, devolveriam o módulo do freio ABS pra um mesmo prestador de serviço, sendo que em menos de 05 dias começou a apresentar os mesmos sintomas? Dá pra confiar? Decidi não enviar mais, apenas queria a devolução, pois com o dinheiro pago iria inteirar e comprar um módulo novo. Enfim até o momento estou dirigindo com o carro com problema, com aquele alarme chato. Decepcionado com a postura do prestador que parecia ser uma pessoa honesta e íntegra, mas nem sei o que dizer da postura dele, simples desrespeitando o código de defesa do consumidor (CDC) no qual assegura o direito do arrependimento e desistência. CDC. Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Um outro ponto é que o consumidor pode ou não querer que refaça a reexecução do serviço ou devolução do valor pago atualizado monetariamente.
Além de ferir o CDC, está ferindo decisões jurisprudenciais que considera legítimas as negociações feitas por meios verbais ou por trocas de mensagens por celular ou computador. Um outro detalhe é que há evidências de registros eletrônicos dentro do ambiente virtual do mercado pago, mensagens trocadas pelo Zap etc. Deixarei as provas das conversas printadas no reclame aqui com o prestador de serviço para que todos vejam a forma desonrosa do prestador de serviço.
Data do Pgto. do Serviço: 28/08/******* às 11h18 (Número da transação:*******) Valor: R$ 2.*******,51 em 5* *******,50 Pago por Link de Pagamento Mercado Pago;

Site: https://*******
Youtube: @AutoImpactoTecnologiaAutomotiva
Whatzapp: 0******* - Alex Junior de Almeida Gouveia