Auto Jafet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2022 às 10:51

ID: 139016651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de uma lente de farol, ao chegar havia um risco super profundo/rachado bem no meio da lente (A embalagem chegou intacta e o produto dessa forma), enviei mensagem para o vendedor, e o mesmo queria me oferecer um valor de PIX direto em conta para que eu desistisse de devolver o produto, não aceitei, exigi a devolução e troca do produto, me deram uma canseira e teve que ser intermediado pelo ML para resolver o problema, emitiram um código para postagem do produto de volta, e assim o fiz. O produto chegou até eles e o estorno ocorreu após 3 dias.

Porém como eu precisava da peça e confiei que a empresa iria corrigir o erro cometido da primeira vez, comprei novamente e me enviaram outra peça que também continha riscos, dessa vez não eram centralizados, mas em várias partes da peça, e além disso, uma guia de fixação cortada, literalmente cortada com lixadeira, parece mentira mas não é, não tem lógica alguma enviar um produto vendido como novo com tantos defeitos para os clientes, estou solicitando a devolução novamente e nunca mais farei negócios com essa empresa irresponsável. (Porém responderam no chat que nada poderiam fazer e não poderiam garantir que a peça chegasse em bom estado (O que é um absurdo e de dar nojo), abri a reclamação formal junto ao ML mas ainda não responderam a minha reclamação e nem efetivaram a devolução).

Querem uma dica? Jamais façam nenhuma negociação com esta empresa, extremamente irresponsável, falta com respeito com o cliente e descaso total.

Empresa extremamente não recomendada.