NAO CONSEGUI O VALOR TOTAL DA MERCADORIA QUE COMPREI NO MERCADO LIVRE

Reclamação respondida

Respondida

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Uberlândia - MG

29/01/2021 às 16:04

ID: 118904503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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HOJE RECEBI UM VALOR DA AUTO JAFET MAS NAO FOI O TOTAL QUE PASSEI NO CARTAO ELE SO ME DEVOLVEU O VALOR DA MERCADORIA, LIGUEI LA E PERGUNTEI SOBRE O RESTANTE DE QUE DO JUROS ELES FALOU QUE E RESPONSABILIDADE DO MERCADO LIVRE POIS ELES NAO COBRA JUROS, NO FINAL PERDI O JUROS QUE ELES ME COBROU COBROU NA MERCADORIA.

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Resposta da empresa

19/04/2022 às 15:49

Boa tarde, Sra. Danubia, pedimos desculpa pelo transtorno! Verificamos que sua compra foi cancelada e o estorno do produto no valor de R$*******,90 foi estornado do dia 29/01/******* as 13:45 e o comprovante encaminhado diretamente em sua compra via Mercado lvire. Caso tenha alguma duvida ficamos a disposição! Equipe Auto Jafet