Problemas no carro após revisão na Honda Raja Gabáglia e novo orçamento com valor dobrado
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/11/2025 às 07:45
ID: 231673509
No dia 30 de outubro fiz minha revisão com o ***** na Honda da Raja Gabáglia.
Inclusive dei a avaliação 10 pra ele pois até então está tudo bem e ele me pediu a avaliação!
Um dia depois meu carro começou a dar problemas e retornei com a carro para a concessionária!
***** alegou um novo orçamento no dobro do valor!
Estou deixando meu registro aqui q vou retirar meu carro com queixas ao direito do consumidor e boletim de ocorrência!
Meu carro não apresentava problema algum antes da revisão acima citada!
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 15:16
Olá, Sra. Lígia!
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou e agradecemos por nos relatar sua experiência. Sabemos o quanto é frustrante lidar com uma situação diferente da esperada, e queremos reforçar que estamos aqui para ajudar.
Após a análise do seu caso, identificamos que o veículo apresentou uma falha na bobina que acabou afetando também os bicos injetores. O orçamento inicial gerou um valor elevado e entendemos a sua insatisfação naquele momento.
Para garantir uma solução mais adequada e transparente, nossa equipe revisou o diagnóstico e realizou, como forma de cuidado e consideração, o reparo e a limpeza dos bicos injetores, cobrando da senhora apenas os itens essenciais para a conclusão do serviço. Nosso foco foi entregar uma solução segura, justa e que atendesse à real necessidade do veículo.
Estamos à disposição caso deseje conversar sobre qualquer ponto ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Auto Japan Honda