Auto Japan Seminovos

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Contagem - MG

13/01/2026 às 10:49

ID: 237508637

Gostaria de relatatar minha insatisfação com a AUTO JAPA BARAO e com o atendimento pos venda, onde durante a compra ( que foi feita a vista) o prazo de entrega foi descumprido pelo menos 2 X. Depois de muita demora na entrega, e diversão cobranças finalmente peguei meu carro, porém ao sair da concessionária o sistema de multimédia não estava funcionando adequadamente. Relatei no mesmo momento para o vendedor que me relatou a necessidade de retornar a agência para o concerto.
Ao deixar o carro para o concerto com promessa do vendedor de ligar e avisar a previsão do concerto ( que disse estar pronto o quanto antes) este não o fez. Estou a mais de 7 dias sem resposta, ligo e o vendedor não tem resposta e pedi o contrato do gerente e este não estava autorizado a dar. O atendimento da auto japa não agendei. Estou sem carro para realização de uma viagem já pre marcada e sem resposta ou perspectiva de entrega.

Atendimento do vendedor antes da compra excelente com diversas resposta em imediato, e promessas. Mas assim que realizada a venda mesmo não atendente habilmente como antes e quando responde o mesmo não tem resposta de nada.

Gerente sem atenção ao cliente.

Empresa sem preocupação ou empatia com o consumidor no pos venda.


Eles querem vender...