Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

13/06/2022 às 13:18

ID: 145038077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz contato com a empresa explicando o defeito, enviei a peça para análise, a empresa me enviou um orçamento no valor de R$1.*******,00. Fiz o pagamento Do serviço, quando colocamos a peça no automóvel não funcionava!! A peça voltou para novo serviço e nada!!! Não está querendo devolver o valor!

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Resposta da empresa

13/06/2022 às 17:48

Infelizmente a verdade é outra. O cliente reclamou de 2 defeitos e em UM DOS MÓDULOS, após inversão dos polos da bateria. No total, foram perguntadas QUATRO VEZES, para o cliente e o mecânico se só haviam dois únicos defeitos, visto que isso é incomum quando acontece esse tipo de acidente. As QUATRO RESPOSTAS FORAM: SÓ ESTES DOIS DEFEITOS MESMO. Após a instalação, o mecânico, que reconheceu que não entende NADA de elétrica, relatou NOVE OUTROS DEFEITOS E NO MÓDULO QUE NÃO FOI MEXIDO. Ainda assim, por uma questão de cortesia, tentamos consertar o módulo que não havia sido reparado, sem sucesso, dado a gravidade do acidente. Por sua vez, o cliente se recusou a negociar uma solução amigável, dizendo que é muito ocupado para ficar conversando. Preferiu ir a justiça e difamar a empresa sem ter nenhuma razão, justificativa ou motivo real.