Atraso na entrega de peça automotiva e falta de suporte

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Sua Nota fiscal e seu rastreio vão direto no seu e-mail, infelizmente você comprou via PAC e os correios por não pagarem os terceirizados estão de greve.

Nossa parte foi feita no mesmo dia, agora reclamar por um problema de um órgão publico com a gente é injusto, mas ok

Vamos aguardar a peça chegar ai, ou eles darem como extravio, não cancelamos antes disso.

SEM MAIS

falta resposta com o consumidor. compra realizada no dia 23 de abril.
Foi despachado somente dia 30, ou seja 1 semana depois, ainda pq eu fiquei cobrando.
Depois dia 19 de maio cobrei novamente e me respondeu dia 20 dizendo que foi extraviado e ia fazer um novo envio que nao foi feito.
entrei em contato dia 26 de maio e diz que estava chegando, porem nada.
dia 28 de maio enviei mensagem e nao tive nenhuma resposta.
dia 02 de junho mandei msg novamente, ai que foram abrir reclamação no correios.
Dia 05 de junho e dia 12 enviei mensagem e ninguém respondeu.
Agora que abri reclamação aqui, ai me responderam no WhatsApp ainda como se eu estivesse errado.

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Sua Nota fiscal e seu rastreio vão direto no seu e-mail, infelizmente você comprou via PAC e os correios por não pagarem os terceirizados estão de greve.

Foi solicitado um cancelamento de entrega
Só que só fazemos o estorno após a confirmação que a mercadoria esta voltando, pois já aconteceu
O Cliente entra aqui com uma reclamação, ai solicitamos a volta ele recebeu o pacote e bloqueou a loja, e perdemos um valor alto.
Não que suspeitamos de você, mas não podemos mudar um padrão.
Então agora só estornamos após o recebimento da confirmação dos correios que esta em São Paulo.

Vamos aguardar a peça chegar ai, ou eles darem como extravio, não cancelamos antes disso.

SEM MAIS

No aguardo

estou aguardando a resolução. o produto ja foi devolvido pelo correios. entrei em contato mas não obtive resposta.

Sim, e o processo para estorno do valor já foi enviado pra voce

basta segui-lo, como já foi orientado.