Não me reembolsam , nao respondem
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
31/03/2025 às 15:20
ID: 213558783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 4 buchas e 2 braços axiais para meu carro Kia Mohave , pela urgência pois meu carro estava no elevador desmontado efetuei a compra direto no whatsapp e pedi para o uber retirar, até ai tudo bem me atenderam prontamente , chegando as peças os bracos enviados não servem pois era do Kia Sorento, fiz a devolucao enviando pelo uber com termo assinado comprovantes e todos os dados ....foi confirmado o recebimento e apartir dai nao me respondem mais , ligo falam que vão entrar em contato e nada ....é simple quero somente meu reembolso pois ja devolvi as peças...para comprar e pagar foi bem rapido , agora para um simples reembolso nada ...
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:59
Boa tarde
Não sei se é falta de ligar na loja, ou não leu o termo que diz a lei do CDC sobre prazos. Mas se você olhar seu extrato vai ver que já foi feito e no prazo legal do termo.
Quando ao restante, a peça que comprou foi vendida via MercadoLivre e não retornou no mesmo dia que você comprou a sua.
Ou seja, a gente atende e responde até rápido. Mas as vezes falta o outro lado ler o que enviamos.
Passar bem.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 16:09
Para vendas são ótimos, pós venda péssimos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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