Auto Lafaiete Ltda

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Ouro Branco - MG

20/07/2024 às 10:07

ID: 193109063

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Realizei a cotação de um produto com a Auto Lafaiete ( Conselheiro Lafaiete - MG), Fluido de Direção, no qual me informaram que o custo era 15 reais 500ml e o genuíno 58 reais o litro (Tenho todas as conversas via WhatsApp realizadas com a concessionária, através do número oficial deles). Tentei realizar a compra para que me entregassem em casa o genuíno, porém falaram que não realizavam entregas do genuíno pois era comprado em galões de 20 litros e para vender fracionados eu deveria comparecer a concessionária com um recipiente para estar buscando a quantidade desejada (1,5 litros)
Porém hoje (16/07) ao chegar na concessionária se recusaram a me vender o produto e informaram que o valor do litro era de ******* reais, e não 58 como me enviado anteriormente, ao solicitar a presença do gestor de pecas da concessionaria, o mesmo disse que poderia fazer um desconto do produto e foi me oferecido a ******* reais o litro e que não poderia fazer nada por mim, que ou era pagar o valor que estavam cobrando ou ir embora. Ao solicitar que me enviassem um e-mail informando o ocorrido, para correr atrás dos meus direitos, o mesmo se recusou a formalizar e disse que só poderia ser enviado e-mail pelo superior dele, gerente da concessionaria e se recusou a procurar o gerente e ligar para o mesmo, solicitando que se eu não fosse pagar o valor que eles estavam cobrando eu poderia ir embora para minha casa que ficaria sem o produto (não sou da cidade e eu trabalho, tive que solicitar folga da empresa e me deslocar para a cidade da concessionaria hoje para comprar o produto e ser tratado desta forma), gostaria que fosse revisada minha situação e meu produto fosse concedido pelo preço prometido. Também gostaria de salientar que fui super mal atendido pelo gerente de peças da empresa e o mesmo não se esforçou o mínimo a me ajudar a resolver o problema ocasionado por eles.
Basicamente obtive a seguinte resposta (Se quiser pagar ******* o preço é esse, caso não, pode ir embora).